Quy định về bảo hành – bảo trì quạt hơi nước Fred

1. Chính sách bảo hành 1 đổi 1 – Chính sách bảo trì miễn phí 24 tháng trong thời gian bảo hành.

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của hãng Fred.

– Khi có bất cứ trục trặc gì về sản phẩm, trong vòng 04 giờ làm việc hành chính, nhân viên hãng Fred sẽ có mặt để khắc phục sự cố kể từ khi nhận được thông báo.

– Nếu thời gian thông báo của Quý khách ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ chuyển thông tin tiếp nhận này đến đầu giờ làm việc hôm sau để xử lý.

– Sản phẩm được bảo hành 2 năm (24 tháng) kể từ khi mua, linh kiện bị lỗi được 1 đổi 1 ngay lập tức trong thời gian bảo hành.

Lưu ý: Không áp dụng đổi bảo hành nguyên chiếc cho các lỗi sau:

+ Hết hạn bảo hành

+ Tự ý tháo dỡ sửa chữa

+ Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

(với trường hợp không được bảo hành hoặc hết hạn bảo hành chúng tôi luôn có sẵn linh kiện thay thế với giá ưu đãi)
2. Phạm vi áp dụng: Trên toàn quốc.

3. Địa điểm bảo hành:

Quý khách mang sản phẩm Fred đến các điểm bảo hành do Fred chỉ định để được hưởng dịch vụ.

Chi tiết liên hệ: Fred Việt Nam

Số 82 – Đường Nguyễn Khánh Toàn – Phường Dịch Vọng – Quận Cầu Giấy – TP Hà Nôi
Hotline: 0915 016 199
Tel: 4 8588 0999

Trả lời